Community
Community comprende un insieme di procedure adatte a gestire una comunità di utenti o di componenti di uno staff aziendale. È quindi rivolto a comunità di utenti sia business che consumer e all’Intranet aziendale.

L'Amministratore e l'Utente
In una community si può intervenire a diverso titolo: come amministratore o come utente, di conseguenza a seconda del ruolo ricoperto anche le possibilità di partecipazione alla
community sono diverse. Innanzitutto l’applicativo prevede un sistema di registrazione e la login, procedimenti indispensabili per inserirsi in una comunità virtuale.
La registrazione dell’utente avviene in due step, nel primo oltre a richiedere la chiave identificativa di questi, cioè email e password, codici che dovranno essere digitati nella login attraverso un apposito form ogni qualvolta il visitatore intenda accedere alla community (l’utente può scegliere di entrare automaticamente avvalendosi di un cookie), viene domandato l’inserimento di altri dati personali.
Nel passo successivo vengono richieste notizie aggiuntive. L’amministratore scelti i
campi può impostare su questi l’obbligatorietà di risposta da parte dell’utente.
L’utente può comunque in ogni momento modificare i dati immessi e nell’eventualità non
ricordi la password può richiederla per email all’amministratore o potervi comunque accedere attraverso la domanda/risposta di riconoscimento.
L’amministratore della community controlla gli utenti: può fare ricerche e statistiche su questi, cancellarli o modificarli…

• la rubrica, per la gestione dei contatti personali
• l’agenda, per la gestione del calendario degli appuntamenti personali
• il forum, permette la discussione vera e propria fra utenti e amministratore
• la newsletter, risponde agli utenti